近日，劉欣妍（化名）帶著一面錦旗來到石岐街道綜治中心大廳，親手交到該中心負(fù)責(zé)人手上。她十分感慨地說：“這些年來，我第一次感受到什么是如釋重負(fù)。經(jīng)過這幾個(gè)月來的心理咨詢，我學(xué)會(huì)了怎樣和孩子們有效溝通，厭學(xué)的小孩終于回到學(xué)校上學(xué)了，情緒也很穩(wěn)定，是‘粵心安’心理咨詢服務(wù)室拯救了我們這個(gè)家庭！”
9月16日，石岐街道“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)工作負(fù)責(zé)人向記者介紹，石岐“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)室（以下簡稱“粵心安”）以石岐街道綜治中心為依托，通過廣泛鏈接社會(huì)資源優(yōu)化服務(wù)的方式，面向社會(huì)人群提供個(gè)人心理咨詢和特殊（孤獨(dú)癥）兒童心理援助，滿足不同群眾心理咨詢需求，推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)服務(wù)”“主動(dòng)預(yù)防”。目前，該服務(wù)室每星期的預(yù)約報(bào)名鏈接一經(jīng)發(fā)出，當(dāng)天晚上即會(huì)報(bào)滿名額。
“心靈充電”
成功幫助7名厭學(xué)學(xué)生返校
劉欣妍有一兒一女。今年5月，她通過石岐街道平安法治辦在中山石岐發(fā)布微信公眾號(hào)上發(fā)布的“心聲音”“心健康”一對(duì)一免費(fèi)心理咨詢服務(wù)預(yù)約報(bào)名鏈接，“搶”到了咨詢名額。來到綜治中心大廳填寫來訪登記時(shí)的她，神情凝重。面對(duì)善意上前問詢的工作人員，忍不住聲淚俱下：“我的大兒子已經(jīng)休學(xué)快兩年了，妹妹受到影響也不想上學(xué)了，我不知道怎么辦好？”工作人員安撫情緒后，面帶疲憊的她走進(jìn)“粵心安”進(jìn)行心理咨詢。50分鐘后，她帶著笑容走了出來。
隨后的幾個(gè)月里，她多次來到這里同心理老師交流。“我性格很急，孩子也很急，我們常常劍拔弩張、針鋒相對(duì)。”在心理老師的建議下，劉欣妍學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽孩子心聲，與孩子平等對(duì)話、明確表達(dá)，周末也會(huì)通過一些共同活動(dòng)與孩子建立信任關(guān)系，也更加學(xué)會(huì)了如何管理自己“易爆易炸”的情緒。今年9月1日，她兩個(gè)孩子都主動(dòng)背上了書包，重返課堂，“感謝這么好的公益平臺(tái)，讓我們這種普通家庭在‘家門口’就能便捷獲取到心理支持。”
石岐街道是全市首個(gè)在官方公眾號(hào)開設(shè)心理服務(wù)專欄的鎮(zhèn)街。該街道通過“石岐心語”專欄大力宣傳科普心理健康信息，并為有需要的人群提供精準(zhǔn)的心理咨詢。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，“粵心安”累計(jì)接待心理咨詢?nèi)罕?41人次，其中青少年39人次，成年人102人次，開展社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)格事件228件；開展教師壓力管理、家長家庭教育等主題心理團(tuán)體輔導(dǎo)、專題講座12場(chǎng)次，惠及學(xué)生334人、教師和家長3620人；面對(duì)問題學(xué)生及家長開展一對(duì)一心理咨詢109人次，已幫助7名厭學(xué)學(xué)生成功返校，收到好評(píng)反饋211份。
“N”種力量融入
搭建社會(huì)心理服務(wù)新格局
“每次看到孩子們垂頭喪臉地走進(jìn)‘粵心安’室，笑容滿面地推門出來，禮貌地跟咨詢老師道謝道別，就覺得我們又幫助了一名孩子，又挽救了一個(gè)家庭。這樣的工作很有意義，我為自己退休后還能以這樣的方式服務(wù)群眾、服務(wù)學(xué)生感到開心。”石岐街道關(guān)工委工作小組成員阮綺夢(mèng)，退休前曾是一名校長。退休后，她不遺余力地參與石岐街道關(guān)工委的相關(guān)工作，協(xié)助“粵心安”開展未成年人的心理咨詢工作。
這樣的幫扶力量，為石岐街道構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、專業(yè)支撐”的社會(huì)心理服務(wù)新格局注入了源源不斷的溫暖與活力。
據(jù)悉，石岐街道綜治中心主動(dòng)搭建社會(huì)心理服務(wù)常態(tài)化運(yùn)作平臺(tái)，積極鏈接市第三人民醫(yī)院、中山市心理衛(wèi)生中心、市博愛醫(yī)院、市教體中心、市婦聯(lián)、市關(guān)工委、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、紅十字會(huì)心理咨詢服務(wù)隊(duì)、北斗星心理咨詢有限公司等專業(yè)社會(huì)資源，聯(lián)合成立“婦聯(lián)執(zhí)委工作室”和“關(guān)工委活動(dòng)室”，關(guān)心關(guān)注失學(xué)青少年、失婚婦女、失獨(dú)老人等特殊群體的心理健康問題，開通免預(yù)約綠色通道、定期回訪，推動(dòng)“N”種力量融入社會(huì)治安綜合治理工作體系建設(shè)中。
今年以來，石岐街道平安法治辦黨支部已分別與石岐中學(xué)、啟發(fā)中學(xué)、西廠小學(xué)、大信學(xué)校等多家中小學(xué)黨支部合作，以“支部共建 賦能連‘心'’”引領(lǐng)黨建工作與心理健康教育深度融合開展，把“心理服務(wù)+運(yùn)動(dòng)康復(fù)”、心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、一對(duì)一心理咨詢等服務(wù)送進(jìn)校園，惠及4063名師生家長。目前，石岐各中小學(xué)至少配備一名專職心理老師，組建心理科組，設(shè)置“暖心閣”“舒心閣”“順心閣”等心理咨詢室，定期開展學(xué)生心理測(cè)評(píng)，建立心理健康檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)學(xué)生的心理問題。
編輯 袁鳳云 二審 朱暉 三審 陳浩勤
